よくある質問
当院によく寄せられるご質問をまとめました。カナダでの受診方法や保険利用など、留学生や駐在員の方が安心して通院できるよう、分かりやすくご案内しています。
予約について
予約カレンダーで選択できる日程がありません
MSPの予約枠は毎週金曜日に翌週１週間分開放されます。また、診察枠数の拡大に伴い当日枠は廃止されます。通常通り、患者登録後(新規患者様の場合)、ご予約ください。
どのような症状で受診できますか？
家庭医を専門としているため、幅広い症状をご相談いただけます。
内科、外科、眼科、婦人科、産科、小児科、耳鼻科、精神科の一般的な症状であれば、診察可能です。必要時、検査や専門医への紹介を行います。 ▶︎詳しくはこちら
診察できない症状はなんですか？
コンタクトレンズ作成、新生児(生後1か月未満)、歯科(口内炎、舌の症状は診察可能)
オンライン診療とはなんですか？
Googlemeetを利用して診察します。(BC州・ON・NS州)
医師の診断に基づき必要と判断したお薬は、お近くの薬局で受け取ることができます。医師が検査を必要と判断した場合は、お近くの検査施設で検査を受けることができます。
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今日受診したいです
空きがあれば、最短当日のご予約が可能です。当院を初めてご受診される場合は、患者様登録後にご予約ください。(海外旅行保険・無保険の場合は登録不要)。
保険について
費用を教えてください
MSPの場合、健康診断以外であれば基本的に診察・検査費用は無料です。ただし、薬の費用は自己負担となります。(お勤め先の福利厚生で費用がカバーされる場合もございます)
それ以外の場合、診察費は＄300となります。お薬の費用は薬の内容により異なります。海外旅行保険の場合は、診察・薬・通訳・検査費用のお支払いなく受診できる場合があります。
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使える保険はなんですか？
BC州の公的医療保険(MSP)、日本の海外旅行保険、カナダの私的医療保険がご利用いただけます。日本お海外医療保険の場合は、キャッシュレスサービスを受けられる場合がございます。キャッシュレスサービスの適応可否については、保険会社へお問合せください。無保険でもご利用いただけます。※OHIPは現在受け付けていません
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海外旅行保険を持っていますがどうしたら良いですか？
まずはお持ちの保険会社へ当院をご受診したい旨をお伝えください。一定の条件を満たした患者様は、お立て替え費用なくご受診していただくこと(キャッシュレスサービス)が可能です。ご症状の保険適応、キャッシュレスサービスの適応可否については、お持ちの保険会社にご確認ください。AIGをお持ちの方は、保険会社への事前のご連絡は不要です。
▶︎詳しくはこちら
MSPカードがまだ届いていませんが診療の費用はどうなりますか？
費用は自費でお支払いいただく必要があります。(診察費用$300)後日の返金システムなどはありません。
MSPカードを更新中ですが、診療の費用はどうなりますか？
費用は自費でお支払いいただく必要があります。($300) 後日の返金システムはございません。また、予約キャンセル可能時間を経過して、キャンセルまたは、クリニックご到着後にMSPが有効でないことが確認された場合、キャンセル料のお支払い、または自費でのご受診となります。ご予約前に、必ずご自身のMSPが有効であることを確認してください。
保険に入ってませんが受診できますか？
保険に入っていない場合でも自費でご受診いただけます。日本で健康保険に加入している場合、「海外療養費」の申請ができる場合があります。詳しくはご加入の健康保険組合、自治体にお問い合わせください。
検査・薬について
検査結果はどのように分かりますか？
当院から指示された検査を受けた場合、異常があった場合に限り、当院から患者様へご連絡いたします。検査結果について医師からの説明をご希望の場合は診察をご予約ください。MSPをお持ちで、LifeLabsで検査を受けた場合、アカウントを作成することで検査結果が確認できます。▶︎LifeLabs
診察後、薬はいつ受け取れますか？
通常であれば、診察後すぐにご希望の薬局へお薬のデータが送付されます。遅くとも当日18時までには送付されます。お薬のデータが薬局に届いているかはご自身で薬局にお問い合わせください。大規模な薬局(Costco, London Drugs等)では、当院がデータを送っていても薬局側が上手く受け取れていないケースがございます。その場合は、再度送付しますのでご連絡ください。(対応はクリニック営業日となります)
クリニックで受けられる検査はどのようなものですか？
当院で受けられる検査：溶連菌迅速検査、性感染症検査(スワブ)、尿検査(妊娠・膀胱炎等) その他の検査は、専門の検査機関で行います。
その他
診察後に専門医へ紹介されました、紹介先からはいつ連絡が来ますか？
一般的に、紹介先から患者様へ連絡が来るまでは、3週間ほどかかります。カナダでは、日本と比較して医療者、医療資源が限られているためです。進捗に関しては、紹介先の医療機関へご自身でお問合せいただくようお願いしております。
日本で治療中の持病があります
ご持病も対応可能です。日本の担当医師が記載した英文の診療情報提供書をご持参ください。カナダでの継続治療、急な状態悪化に対応します。▶︎詳しくはこちら
健康診断は受けられますか？
可能です。検査項目は患者様と個別に相談して決定します。お持ちの保険や健康状況、ご家族の健康状況によっては公費で受けられる場合があります。下記を明記の上、お問合せください。(お持ちの保険、希望の検査項目、年齢、持病、ご家族内に検査項目と関連する疾患の方がいればその詳細)
ファミリードクターとして登録できますか？
日本語話者かつ、PRもしくは市民権をお持ちの方（申請中の方も含む）を対象にCoquitlam Medical Clinic（501-2992 Glen Drive Coquitlam, BC V3B 0A3）でファミリードクターの待機リストを解放しております。クリニックHPの申請フォームよりご応募ください。▶︎詳しくはこちら
カナダ国外からのお問合せについて
カナダ到着後の状況によっての判断となりますため、お答えできかねます。カナダご到着後に改めてお問い合わせください。
採用していますか？
現在、募集はありません。
お問合せ
下記のご連絡先に、英語でお問合せください。確認に時間がかかる場合がございますので、お急ぎの方はご受診ください。(クリニック休診期間はメッセージの確認・ご返信はいたしません)
※なお、基本的にこの症状以外は診察可能です。治療の方針に関しては直接診察してお話を伺う必要があるため、お問合せの前にまずご受診ください。
メールアドレス：comml.bdway@terranovamedical.ca
電話番号：236-427-4853